Wat ga je doen?
Als Internal Accountmanager krijg je de verantwoordelijkheid over een eigen portefeuille aan SMB-klanten. Deze klanten bestellen al bij onze opdrachtgever, maar vaak nog beperkt. Denk bijvoorbeeld aan een paar iPads, monitoren of andere losse producten per maand. Aan jou de taak om daar meer uit te halen!
Je kijkt per klant waar nog commerciële ruimte ligt en hoe je de samenwerking kunt verbreden. Koopt een klant bijvoorbeeld Apple-producten, maar nog nauwelijks HP, Lenovo of Microsoft? Dan ga jij het gesprek aan om te ontdekken waar aanvullende kansen liggen. Je leert de business van jouw klanten kennen, begrijpt waar zij behoefte aan hebben en vertaalt dit naar relevante producten, merken en oplossingen.
De focus ligt daarmee sterk op het laten groeien van bestaande business. Je onderhoudt actief contact met jouw klanten, signaleert kansen voor cross- en upsell en zorgt ervoor dat klanten steeds meer productgroepen en merken via onze opdrachtgever afnemen. Daarnaast pak je nieuwe klanten op die zich via de webshop aanmelden. Je begeleidt deze accounts vanaf het eerste contact en ontwikkelt ze stap voor stap tot structurele, terugkerende klanten.
Je bent het eerste commerciële aanspreekpunt voor jouw accounts en combineert relatiebeheer met dagelijkse klantondersteuning. Je adviseert over producten, stelt offertes op, volgt orders op en schakelt intern met onder andere Productmanagement om klantvragen snel en goed op te lossen. Dit doe je in een team van 5 collega internal accountmanagers.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het beheren en verder uitbouwen van een eigen portefeuille aan SMB-klanten;
- Het vergroten van de omzet binnen bestaande accounts;
- Het verbreden van klantrelaties over verschillende merken en productcategorieën;
- Het signaleren en benutten van cross- en upsellmogelijkheden;
- Het actief adviseren van klanten over merken als Apple, HP, Lenovo en Microsoft;
- Het opvolgen van nieuwe klanten die zich via de webshop aanmelden;
- Het beantwoorden van vragen over prijzen, levertijden, beschikbaarheid en orderstatus;
- Het afstemmen van klantvragen met interne afdelingen;
- Het bijdragen aan commerciële acties en verkoopstrategieën.
Wat wij bieden:
- Direct een jaarcontract bij onze opdrachtgever;
- Salaris tussen € 3.300 en € 3.700 per maand op basis van een fulltime dienstverband;
- Bonus van €6.000 op basis van performance;
- 8% vakantiegeld;
- 25 vakantiedagen
- Goede pensioenregeling via Zwitserleven;
- Doorgroei mogelijkheden naar de rol van External Accountmanager;
- Laptop van de zaak;
- Hybride werk mogelijkheden (2 kantoor en 3 vanuit huis).
Wat wij vragen:
- Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in bedrijfskundige of commerciële richting;
- Minimaal 1 jaar ervaring in een inside sales of commerciële functie;
- Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
- Fulltime beschikbaar (40 uur);
- Je bent organisatorisch sterk en kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende klantvragen en prioriteiten;
- Je voelt je prettig in een dynamische en snel veranderende werkomgeving.
Over onze opdrachtgever:
Onze opdrachtgever is een toonaangevende internationale ICT-distributeur en actief in meer dan 30 Europese landen. Vanuit een breed ecosysteem verbindt de organisatie leveranciers, resellers en zakelijke klanten met elkaar.
Het portfolio bestaat uit hardware, software en IT-diensten binnen onder andere cloud, cybersecurity, virtualisatie en AI. De organisatie ondersteunt klanten niet alleen met productlevering, maar ook met digitale platforms, maatwerkoplossingen en aanvullende dienstverlening. Als Internal Accountmanager werk je vanuit Nijmegen of Nieuwegein. Voor deze functie ben je minimaal twee dagen per week aanwezig op kantoor in Nijmegen, de overige dagen kan je flexibel indelen tussen kantoor en thuis.
De organisatie kenmerkt zich door een informele, internationale en dynamische werkomgeving waarin zelfstandigheid, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Ben of ken jij de perfecte kandidaat? Vul dan onderstaand sollicitatieformulier in en dan nemen wij binnen 24 uur contact met je op!
